App "CiancApp" — CIANCALEONI SRL
Gentile signore/a,
per consentirle di poter usufruire dei nostri servizi online abbiamo bisogno di trattare alcune informazioni che la riguardano, i suoi dati personali. Pertanto, come prescritto dalla normativa europea per la tutela dei dati personali, Regolamento Europeo 679/2016, le comunichiamo quanto segue.
Il Titolare del trattamento, ovvero il soggetto cui spettano le decisioni riguardo alle finalità, modalità e sicurezza dei dati personali, è la Ciancaleoni S.r.l., con sede in Spello (PG), Via della Meccanica 2/4, 06038, partita IVA 00261620546, in persona del legale rappresentante.
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere a info@ciancaleoni.com.
I dati personali che lei ci fornirà e che saranno raccolti nel corso dell'erogazione dei servizi da lei richiesti attraverso la nostra App saranno legittimamente trattati, in relazione alle specifiche finalità, secondo le basi giuridiche e le eventuali deroghe di seguito descritte.
Si precisa che l'App non utilizza cookie di profilazione né strumenti di tracciamento pubblicitario, e non monitora il comportamento dell'utente.
| Finalità | Liceità del trattamento | Conseguenze in caso di rifiuto |
|---|---|---|
| Per l'erogazione delle informazioni relative ai prodotti e servizi offerti dalla Ciancaleoni S.r.l., a seguito di sua richiesta inoltrata tramite l'App, per posta elettronica o tramite WhatsApp | Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: il trattamento è necessario all'esecuzione di un contratto di cui l'interessato è parte o all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso | Il consenso non è richiesto. In caso di rifiuto nel conferire i dati non sarà possibile fornirle le informazioni richieste, ovvero adempiere o eseguire il contratto |
| Per la valutazione della proposta di vendita di un macchinario usato che lei ci sottoponga tramite l'apposita funzione dell'App, comprese le fotografie e le informazioni tecniche allegate, e per ricontattarla in merito | Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato | Il consenso non è richiesto. In caso di rifiuto nel conferire i dati non sarà possibile valutare la sua proposta né ricontattarla |
| Per la gestione delle richieste di assistenza inoltrate tramite l'App | Art. 6, par. 1, lett. b) GDPR: il trattamento è necessario all'esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su richiesta dell'interessato | Il consenso non è richiesto. In caso di rifiuto nel conferire i dati non sarà possibile dare seguito alla sua richiesta |
| Per l'invio, tramite notifica sul suo dispositivo, di avvisi relativi alla pubblicazione di nuovi macchinari | Art. 6, par. 1, lett. a) GDPR: l'interessato ha espresso il consenso al trattamento, manifestato mediante l'attivazione dell'apposita preferenza all'interno dell'App | Il conferimento è facoltativo. Può revocare il consenso in ogni momento disattivando la preferenza sulle notifiche nell'App, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato in precedenza |
| Per garantire la sicurezza, la continuità e la corretta diagnostica dei sistemi informatici che erogano il servizio | Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare alla sicurezza delle proprie infrastrutture | Il trattamento è connaturato al funzionamento del servizio. Può opporsi ai sensi dell'art. 21 GDPR |
| Per l'adempimento di obblighi previsti da norme europee, nazionali e regionali connessi al contratto | Art. 6, par. 1, lett. c) GDPR: il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il titolare del trattamento | Il consenso non è richiesto. In caso di rifiuto nel conferire i dati, ove la disposizione di legge sia inderogabile, non sarà possibile dare corso a quanto da lei richiesto |
| Per informarla e mantenerla informata, mediante posta elettronica, limitatamente a nostre attività ed iniziative che, sulla base dei contatti intercorsi, riterremo poter essere di suo interesse | Art. 6, par. 1, lett. f) GDPR: il trattamento è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del titolare nel comunicare proprie iniziative, prodotti e servizi ai fini della loro vendita. Art. 130, co. 4, Codice Privacy, marketing diretto | Per questo trattamento non è richiesto il suo consenso. Lei può tuttavia opporsi in ogni momento, liberamente e gratuitamente, ai sensi dell'art. 21 GDPR. In tal caso non le invieremo più comunicazioni |
Non è posto in essere alcun processo decisionale automatizzato, né alcuna attività di profilazione.
Oltre alle diverse informazioni che lei ritenesse opportuno fornirci, tratteremo le seguenti categorie di dati.
L'App richiede l'accesso alla fotocamera e alla galleria fotografica del dispositivo al solo scopo di consentirle di allegare fotografie a una proposta di vendita, e unicamente a seguito di una sua azione esplicita. Il permesso può essere negato o revocato in qualsiasi momento dalle impostazioni del dispositivo.
I dati personali saranno trattati esclusivamente da personale all'uopo autorizzato o da responsabili del trattamento all'uopo designati, rispetto ai quali lei può richiedere informazioni al Titolare presso i contatti sopra indicati.
I suoi dati non saranno diffusi, salvo suo espresso e preventivo consenso e nei limiti da esso previsti, né comunicati a terzi, ad eccezione dei soggetti legittimati per legge, di quelli da lei eventualmente delegati e dei seguenti.
| Finalità | Categoria di dati | Destinatario |
|---|---|---|
| Manutenzione e assistenza tecnica dell'App | Dati trattati tramite App | Tecnico incaricato |
| Conservazione dei dati e funzionamento dei sistemi | Dati trattati tramite App | Fornitore del servizio di hosting, designato responsabile del trattamento, con server situati nell'Unione Europea |
| Recapito delle notifiche sul dispositivo | Identificativi tecnici del dispositivo | Google, tramite la piattaforma Firebase, designata responsabile del trattamento |
| Conversazione avviata su sua iniziativa tramite il pulsante WhatsApp presente nell'App | Numero di telefono e contenuto del messaggio | Meta Platforms, secondo l'informativa privacy del servizio WhatsApp |
Il contatto tramite WhatsApp avviene solo se è lei a sceglierlo. In tal caso la conversazione si svolge sull'infrastruttura di Meta, alle condizioni e secondo l'informativa di quel servizio, sulle quali il Titolare non ha controllo. Per finalità di gestione della richiesta e di statistica interna, il Titolare conserva sui propri sistemi un registro tecnico del contatto.
I suoi dati personali sono trattati all'interno dell'Unione Europea. I server che ospitano l'applicativo e i dati da esso raccolti sono situati in territorio dell'Unione.
Per il solo servizio di notifica sul dispositivo l'App si avvale di Google, tramite la piattaforma Firebase, che agisce in qualità di responsabile del trattamento fornendo l'infrastruttura tecnica di recapito. I dati tecnici necessari a tale servizio potrebbero essere trattati al di fuori dello Spazio economico europeo, in conformità alle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e nel quadro del Data Privacy Framework.
Qualora scelga di contattarci tramite WhatsApp, il trattamento operato da Meta Platforms segue l'informativa e le garanzie di trasferimento proprie di quel servizio.
Salvo interruzioni o cause di sospensione, per esempio in caso di contenzioso, o esercizio dei diritti dell'interessato, la documentazione che la riguarda sarà conservata secondo i seguenti criteri.
| Categoria | Termine di conservazione |
|---|---|
| Contratto e documentazione inerente di natura amministrativa, contabile e fiscale | Dieci anni a decorrere dalla cessazione del rapporto |
| Proposte di vendita di macchinari usati, comprese le fotografie e le informazioni tecniche allegate | Ventiquattro mesi dalla conclusione della valutazione, salvo che dalla proposta derivi un rapporto contrattuale, nel qual caso vale il termine di cui sopra |
| Richieste di informazioni, richieste di assistenza e registro dei contatti WhatsApp | Dodici mesi dalla definizione della richiesta |
| Identificativi tecnici per il recapito delle notifiche | Fino alla disattivazione della preferenza sulle notifiche, alla disinstallazione dell'App o alla segnalazione dell'identificativo come non più valido da parte del servizio di recapito |
| Dati di connessione registrati dai sistemi | I dati sono conservati per finalità di sicurezza e prevenzione delle frodi per i termini previsti dalla legge |
| Informazioni trattate per mere finalità promozionali | Tre anni dalla data di acquisizione, salvo il sussistere delle altre finalità sopra indicate |
| Altra eventuale documentazione | Per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui è raccolta, ivi inclusi gli obblighi di responsabilizzazione gravanti sul titolare |
Lei ha il diritto di ottenere da Ciancaleoni S.r.l., Titolare, nei casi previsti, l'accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento che la riguarda, la portabilità dei dati e il diritto di opporsi al trattamento, ai sensi degli artt. 15 e seguenti del Regolamento.
Ove il trattamento sia fondato sul consenso, lei ha altresì il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, ai sensi dell'art. 7, par. 3, del Regolamento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per le notifiche sul dispositivo la revoca può essere esercitata direttamente disattivando la relativa preferenza all'interno dell'App.
L'apposita istanza, corredata dalla copia di un documento di identificazione, dovrà essere presentata presso i contatti del Titolare come sopra indicati.
Se lei ritenesse che il trattamento dei dati personali a lei riferiti, da noi effettuato attraverso l'App, avvenga in violazione di quanto previsto dal Regolamento, la informiamo che ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), come previsto dall'art. 77 del Regolamento stesso, o di adire le opportune sedi giudiziarie ai sensi dell'art. 79 del Regolamento.
La presente informativa può essere aggiornata nel tempo per riflettere modifiche all'App o alla normativa vigente. La versione più recente è sempre disponibile all'interno dell'App e al medesimo indirizzo web.
La protezione dei dati che la riguardano e il rispetto dei principi previsti dalla normativa, con particolare riferimento al principio di trasparenza, sono per noi valori di primaria importanza. Le saremo grati se vorrà aiutarci segnalandoci eventuali incomprensioni del presente documento, ovvero suggerendoci miglioramenti, presso i riferimenti del Titolare come sopra indicati.
Ultimo aggiornamento: 10 novembre 2026